Chez Loft21 Market, nous faisons tout pour que vos snacks et boissons arrivent rapidement et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison à Marrakech.
📦 1. Expédition et Livraison (Shipping)
- Zone de livraison : Nous livrons exclusivement sur la ville de marrakech et regions.
- Délai de livraison : Vos commandes sont traitées et expédiées rapidement. Vous recevrez votre commande le jour même ou en moins de 24 heures.
- Frais de livraison : Les frais de livraison vous seront communiqués lors de la confirmation de votre commande au moment du passage en caisse (Checkout).
- Paiement : Le paiement se fait en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez que lorsque vous recevez votre commande entre vos mains.
🔄 2. Politique de Retours et Remboursements
- Nature des produits : Étant donné que nous vendons des produits alimentaires (snacks, chocolats, boissons), les retours ne sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Colis endommagé ou erreur : Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre commande au moment de la livraison (en présence du livreur). Si un produit est endommagé, ouvert, ou ne correspond pas à votre commande, refusez-le sur place et contactez-nous immédiatement.
- Assistance : Un problème avec votre commande ? Contactez-nous sur WhatsApp au 06 64 61 58 55, nous trouverons une solution très rapidement !